Дії страхувальника (водія) після настання події, що має ознаки страхового випадку (ризик «ДТП»):

1. Включити аварійну сигналізацію й встановити знак аварійної зупинки;
2. Зберегти транспортні засоби, ушкоджене майно й розташування учасників ДТП у такому положенні, у якому вони перебували після дорожньо-транспортної пригоди до прибуття представників ДАІ;
3. Провести всі можливі заходи для надання першої медичної допомоги потерпілим;
4. Викликати співробітників ДАІ або інші компетентні органи для обов'язкової реєстрації події, складання протоколу й схеми ДТП. (Підписуйте документи тільки у випадку повного узгодження з Вами їх змісту!);
5. При наявності фотоапарата, бажано сфотографувати місце події, взаємне розташування транспортних засобів, ушкодження автомобілів учасників ДТП;
6. Записати реквізити свідків й інших учасників ДТП, а саме: реєстраційні знаки інших ТЗ, П.І.Б. водіїв, адреси мешкання, контактні телефони; інформацію про наявність договорів страхування (Автоцивілка та КАСКО);
7. Провести всі можливі заходи для зменшення розміру збитків;
8. Надати потерпілим третім особам (учасникам ДТП) наступну інформацію:

• телефони й адреса страхової компанії, у якій Ви придбали поліс (його номер і термін дії) страхування цивільної відповідальності автовласника, власні координати;
• попередити потерпілих про те, що ремонт може проводиться тільки після проведення представником страхової компанії огляду ушкодженого автомобіля (майна).
  

9. Якнайшвидше повідомити про випадок страхову компанію, але не пізніше ніж через 72 години з моменту настання події, для цього подзвонити:

• у Департамент врегулювання страхових випадків з 9:00 до 18:00 годин по тел. +380 (44) 287-75-09.
• після 18:00 годин, у вихідні й святкові дні в асистуючу компанію «ТРАССА» по тел. + 8-800-301–0101.
  

10. На місці події не підписувати ніяких угод, не робити розрахунків, у жодному разі не намагатися ініціювати підроблення чи фальсифікації обставин ДТП. У випадку надання страхувальником неповних або недостовірних відомостей про подію, характері й розмірі заподіяних збитків, страхова компанія має право відмовити у виплаті страхового відшкодування.

Документи оформлені на місці аварії співробітниками ДАІ:
- протокол про адміністративне правопорушення;
- первинна довідка про ДТП;
- схема ДТП;
- протокол огляду із вказівкою ушкоджень транспортного засобу;
- пояснення учасників і свідків ДТП.


Для одержання виплати, крім документів, оформлених на місці ДТП, до відділу врегулювання збитків необхідно пред'явити наступні документи:
- оригінал Полісу ЦВ;
- посвідчення про реєстрацію або технічний паспорт ТЗ;
- талон про проходження державного технічного огляду;
- посвідчення водія;
- доручення на право керування (володіння) ТЗ або подорожній (шляховий) лист (у випадку якщо страхувальник – юр. особа);
- довідка ДАІ (первинна); при необхідності – розгорнута довідка ДАІ;
- документ, що підтверджує факт і вартість наданих при евакуації ТЗ послуг;
- паспорт та ідентифікаційний код.
- постанову суду (після винесення рішення).

---

Документи, які подаються на виплату страхового відшкодування, повинні бути достовірні, оформлені відповідно до вимог чинного законодавства України й умов Договору страхування. Якщо документи, необхідні для розгляду заяви про виплату страхового відшкодування, оформлені не належним чином або надані в неповному комплекті, Страховик має право їх відхилити, зазначивши недоліки.
Тут ви можете отримати форму заяви, для її подальшого друку та заповнення.
Заповнюючи заяву при відсутності у вас інформації, необхідної для відповіді на питання, обов'язково зазначте: "немає інформації" або "невідомо". Якщо після відповіді залишаються вільні місця, поставте прочерк. Для того, щоб отримати заархівований файл заяви у форматі Word (rtf), натисніть посилання нижче.

ЗАВАНТАЖИТИ ЗААРХІВОВАНУ ФОРМУ ЗАЯВИ   (~ 200 КБ - в ZIP)